Lunar ha anunciado un nuevo servicio de consultoría creado para satisfacer las necesidades intensivas de datos de las industrias deportivas y de disfrute.
El nuevo servicio de Lunar permite lugares deportivos, lugares de conciertos y otros que emiten boletos para mejorar drásticamente la venta de entradas aprovechando los datos recopilados a través de sus plataformas de boletos.
Los lugares que venden boletos para sus eventos enfrentan un problema común: datos ricos, pero un enlace faltante entre esos datos y sus CRM y herramientas de marketing. Para Camiseta Selección de fútbol de España cerrar esta brecha, Lunar, una compañía de consultoría de Salesforce y tecnología SaaS que automatiza e integra tecnología para obtener mucho más de las ventas y marketing existentes de una empresa, creó TicketBeam, una herramienta SaaS que aprovecha los datos de la plataforma de boletos para ayudar a las empresas a segmentar fácilmente a los clientes. , crear campañas específicas, mejorar los procesos de automatización de marketing y mejorar los informes.
Lunar lanzó este nuevo servicio y herramienta después de un proyecto exitoso con Florida Citrus Sports (FCS), que alberga algunos de los eventos deportivos más grandes de Florida Central, incluidos Citrus Bowl, Camping World Bowl y Camping World Kickoff, donde los Gators de Florida y los Miami Los huracanes celebrarán su apertura de la temporada 2019.
Lunar implementó Ticketbeam para proporcionar a los FCS servicios de integración de datos que informaron las redes sociales y las campañas de marketing por correo electrónico y aumentaron las ventas de boletos de juegos de fútbol americano universitario incluso antes de que se anunciaran los equipos. Lunar continuó el impulso hasta el día del juego, mientras mantiene la integridad de los precios de los boletos.
Cathy Weeden, directora de ventas y marketing de FCS, dijo:
La implementación de Lunar de Ticketbeam nos aprobó una mejor visibilidad en los datos demográficos de nuestros clientes para que pudiéramos atacarlos con las estrategias de marketing más impactantes. Hemos estado sentados en una mina de oro de información, y Lunar creó una opción que hace que nuestros datos funcionen para nosotros. Vimos tracción inmediata donde no lo habíamos hecho antes.
Lunar también trabaja con la Fundación Monterey Peninsula, la organización sin fines de lucro que presenta el AT&T Pebble Beach Pro-Am y dispersa los ingresos a la caridad.
Implementación de Ticketbeam y los servicios de consultoría de marketing en la nube de Salesforce de Lunar, Monterey Peninsula Foundation aprovecha los datos dentro de su plataforma de boletos para impulsar la venta de boletos y los patrocinios.
Cualquiera que venda boletos (equipos deportivos profesionales, equipos universitarios, torneos de golf, salas de conciertos, producciones teatrales, etc.) puede trabajar con Lunar a:
Los clientes objetivo y las compras de impulso: TicketBeam utiliza el historial de compras anterior para identificar y dirigirse a los segmentos de clientes. Las organizaciones pueden aprovechar esos datos dentro de Salesforce para crear campañas de marketing específicas basadas en el comportamiento de compra y los atributos del cliente.
Mejorar el compromiso: los clientes lunar pueden optimizar sus campañas de marketing utilizando TicketBeam para atacar a los clientes potenciales en función de las compras de eventos. Lunar ayuda a las organizaciones de boletos a integrar sus datos con Pardot, Marketing Cloud, Sales Cloud y Service Cloud.
Agregue datos a los registros de contacto: las organizaciones de boletos pueden visualizar las compras históricas y nuevas de boletos Camiseta Selección de fútbol de Portugal para todos los contactos y ver los perfiles de contacto individuales. También pueden acceder e informar sobre datos demográficos de forma nativa dentro de Salesforce.
Jon Robinson, presidente de Lunar, dijo:
La mayoría de las plataformas de boletos no son CRM, y no se construyeron para facilitar la toma de medidas de los datos que proporcionan. Estos datos, aunque valiosos, son tan buenos como su capacidad para aprovecharlos. Implementación de Ticketbeam, Lunar pone la brecha entre toda la información que tiene sobre sus clientes y las campañas de venta de entradas que puede crear.
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